Viva - Dominicana

Tiene mucha intermitencia, es imposible al día de hoy (29/11/2019) conversar tranquilamente por las redes o ver contenido, siempre te quedas sin conexión a Internet y tarda mucho en regresar, aunque el teléfono indique que tiene LTE o 4G.

Me cambie de compañía para viva pero ahora me arrepiento de eso esto es un fiasco el Internet es demasiado lento y tiene mucha intermitencia casi nunca tiene señal faltan mas antena yeso q vivo en la capital l

La en mi caso cobertura no es el problema sino, no el ancho de banda cuando todos en el día usan la Internet, la red se colapsa y no da para todos los usuarios, por eso la red solo funciona estable en horas de madrugada y un poco en la mañana en horas que muy poca gente la usa. Me pasaba lo mismo con el 4g de Orange solo que mas caro y con restricción de data, las empresas no quieren invertir en mejorar el servicio por mas que uno se queje y el Indotel no ayuda en eso.

El internet de viva se ha vuelto un disparate, la velocidad no es estable, en la tarde es malo y en la noche mucho peor.

Ustedes piden demasiados minutos para 7 días de Internet mientas que en otras compañías pide mucho menos que ustedes... Gracias :)

Por favor la señal modifiquenla. Que es pésima. Siempre se pierde la señal, y se corta la llamda. Mi trabajo depende, en parte de mi teléfono y se me ha hecho dificil la comunicacion.. Por favor atienda las necesidades de los clientes..

Lo malo de esta compania es la senal que es muy mala y el internet dedemasiado lento...por el otro lado son exelentes pero les recomiendo tratar de solucional dicho problema para que no pierdan clientes...

yo estoy casimente cambiandome a otra compañia por el simple hecho de la señal ya que hasta dentro de mi casa la señal es tan debil que me marca sin servicio con otras compañias hay señal hasta en el sotano sin embargo con viva tengo que ir hasta el techo a ver si consigo señal y eso que el dia este soleado por que si se nubla asi mismo se nubla la señal wow que lio espero que tomen cartas en el asunto ya que yo no soy el primero y se que tampoco sere el ultimo en tener esta queja sobre la mala señal de la la compañia solo tiene buena señal los dias que te recargan los minutos y para que te llegue promo de la compañia

gracias espero resuelvan eso lo mas pronto posible

Por favor!, comunicarse con un operador en servicio al cliente (811), es un servicio totalmente nulo en Viva. Necesito eliminen de mi cuenta el 5151, resulta molestos esa mensajería cada 5 minutos. Gracias

Viva Sucks pero el precio lo justifica...

a mi me encant viva, pero como dice alguien la red y cobertura d internet es un poco complicada y porfavor expandase alos pueblos campos si hacen eso seran la mejor compania ya k sus ofertas son buenas y traten de solucionar la cobertura d internet porfis

Esta es la mejor compañia que ha surgido en los ultimos años. Muchos beneficios para sus clientes. Solo tengo una queja, solo les falta una cosa para ser los mejores.
Y es la señal, necesitan mas cobertura, hay muchos sitios donde la señal no llega

viva eres una compañia muy buena paro el servisio de minimensajes es muy malo traten de arreglarlo por que noes justo k el que no tenga celular de viva no pueda mandar minimensaje ese es mi consejo y mis amigos opinan lo mismo espero k eso se resuelba

Hola , soy usuario de viva desde sus inicio y anteriormente cuando poseía otro nombre.
En fin mi decepcion viene dada con la siguiente persecución , el miércoles compre un móvil y este vino con un defecto de que la batería jamas cargo, bien , la activación fue el miércoles a las 7 noche en la sucursal churchill de nuestra ciudad,el jueves cargo el móvil y noto que la batería se descarga como que muy pronto ,naaadaaa lo vuelvo a cargar y así , con cuestiones de trabajo y esas cosas , espere a ver si con los infinitos apagones seria que el muy anhelado no había cargado debidamente...Termine por darme por vencida cuando entro una llamada y el teléfono se apago , entonces dije , no sirveeee!! Voy día lunes a mostrar mi problema y resulta que el móvil solo tiene garantía por 3 días !como un telefono nuevo solo posee tres dias de garantia ? genial!! hable con reparación , dos chicas de servicio al cte y una supervisora muy dejada por cierto y no tiene solución...Me dejaron salir de allí con mi ship en la cartera y sin teléfono. no me resolvieron el problema.
entonces yo digo lo siguiente , seria porque soy un cte prepago que no se me toma en consideracion si los prepagos pagamos antes de consumir obvio que le generamos beneficio inmdiato a la empresa ,no como los prepagos que hay que estarle cayendo atras y cobrandoles , otra cosa es que centennial se fue a pique porque no daba celulares a la gente ,pretenden seguir con la misma metodologia ? declinara tambien! el servicio es pesimo y todo hay que ir a resolverlo a la churchill porque no tiene otra tienda que les haga todo, si vives en la zona oriental tienes que trasladarte muy lejos ...estan funcionando mal, se supone que la anterior fallo por esas malas cabezas y guerra avisada no mata a soldado ,ya una de las razones que retenian a las personas era no cambiar de numero y eso ya esta disponible ....OJOOOOOOO!! PQ yo me voy inconforme y un cte insatisfecho a la larga se eleva a al novena potencia .
gracias

viva es una compañia con muy buenos precios,aunque creo que todavia estan flojos en la cobertura,espero que no hagan como la competencia que comenzaron con buenos precios y luego se creyeron los reyes y abusan de los usarios ademas k me imagino k ustedes estan tratando de resolver el problema de la cobertura de todos modos los felicito y sigan para alante.ah por cierto es bueno el servicio gratis de los msn por internet.gracias