Viva - Dominicana

 
3.8 (169)

Opiniones de los usuarios

169 opiniones

 
(71)
 
(44)
 
(24)
 
(22)
 
(8)
Puntuacíon promedio 
 
3.8
 
3.3
Regresar al listado
Ya tiene una cuenta?
Asignar una puntuación (mientras más alta mejor es)
Cobertura
Puedes hacer llamadas en los lugares que necesitas? Hay muchos puntos muertos donde no puedes hacer o recibir llamadas? Puedes hacer llamadas en los lugares a donde viajas?
Calidad de Voz
Cómo es la calidad de voz para ti y las personas con las que hablas? Hay problemas frecuentes en la calidad de voz (estática-garabateo-eco) que piensas están relacionados con tu proveedor (y no con el teléfono o su tecnologí­a)? Se caen muchas de tus llamadas?.
Servicio al Cliente
Son útiles los agentes de servicio al cliente? Amistosos? Rápidos? Tienes que esperar demasiado tiempo para poder hablar con un agente? Sientes que te valoran como cliente?
Costo Beneficio
Crees que estás recibiendo un buen valor por tu dinero? El servicio vale su costo? Estarás mejor con otro plan u otra prestadora de servicios?
Comentarios
169 resultados - mostrando 151 - 165  
« 1 ... 8 9 10 11 12 »  
Ordenar 
 
Puntuacíon promedio 
 
4.5
Cobertura 
 
4.0
Calidad de Voz 
 
4.0
Servicio al Cliente 
 
5.0
Costo Beneficio 
 
5.0

Excelente servicio

Atencion Usuarios: esta compañia si sabe cuidar a sus clientes. Ahora puedes establecer una fecha de pago con tu tarjeta de Credito, te llaman Del Centro de GESTION DE CARTERA telefono 809-503-7400 y te dicen el valor de tu factura, te cobran por telefono si apruebas y te regalan 50 minutos en tu plan mensual. Esto te evita gastar gasolina, tiempo en filas y molestias. Llama al 611 o Pregunta por la empleada Dayanara Polonia, excelente servicio y respeto al cliente.

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
3.3
Cobertura 
 
2.0
Calidad de Voz 
 
4.0
Servicio al Cliente 
 
4.0
Costo Beneficio 
 
3.0

Mejoren la cobertura

Tienen que mejorar la cobertura.
Minutos más barato
Más oferta de equipos


Después en todo lo demás están bien.

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
4.3
Cobertura 
 
3.0
Calidad de Voz 
 
5.0
Servicio al Cliente 
 
5.0
Costo Beneficio 
 
4.0

Opiniones planes prepago

Hola amigos de drtele, como estan espero que bien, no hace mucho hice un comentario en cuanto algunas observaciones que debia centennial tomar en cuenta envie esa misma opinion que escribi a ellos y al parecer la tomaron en cuenta, antes tenias que tener balance para poder acceder a tu buzon de voz, pero ya arreglaron eso.
En cuanto a los minutos deberian considerar en bajarlos un poco mas, y debo reconcoer que ellos han lanzado unas muy buenas opciones en os servicios pre-pago son 4 en la pagina de ellos puedes ver de que se trata.
Otra cosa que queria esponer es en cuanto a los mini mensajes hubi un tiempo que los mensajes salian gratis a verizon podias enviar mensajes gratis desde tu pcs centenial a verizon, pero lamentablemente quitaron de que sea gratis te cobran casi 4 pesos pra enviar mini mensajes a verizon y eso no esta bien verdad amigos. espero tomen eso en cuenta la gente de centennial, la cual considero es una excelente empresa de telecomunicaciones pero hay muchas cositas que deben cambiar.
Amigos los invito a que escriban los que ustedes consideren que centenial deberia cambiar para mejorar el servicio del servicio pre-pago lo firman con su nombre y numero de pcs centenial y le enviamos ese domumento a ellos para que nos tomen en cuenta, espero por ustedes. demostremos que podemos hacer cambiar las cosas!!!!!!
stalin Garcia

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
3.5
Cobertura 
 
4.0
Calidad de Voz 
 
5.0
Servicio al Cliente 
 
4.0
Costo Beneficio 
 
1.0

Mensaje y Buzón

Estoy usando centennial desde hace un gran tiempo y la no son tanta mi quejas paro nada es perfecto y centennial no es exención. Ya que no me explico el porque para revisar el buzón hay que pagar, si no hay fondo no puedo revisar mis mensaje ni enviar tanto de voz como de texto.

Centennial si tu mejora tu costo de uso de mensaje seria un palo.

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
4.5
Cobertura 
 
5.0
Calidad de Voz 
 
5.0
Servicio al Cliente 
 
5.0
Costo Beneficio 
 
3.0

kejitas

la verdad es q centenial es muy buena compañia de telefono pero lo q no entiendo es por q cobran por los mensages y el minuto es tan caro.

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
4.5
Cobertura 
 
5.0
Calidad de Voz 
 
5.0
Servicio al Cliente 
 
5.0
Costo Beneficio 
 
3.0

Servicios Prepagados

Hola amigos soy nuevo en esta pagina y un usuario desde hace algunos años de centennial, la verdad hasta el momento no he tenido que quejarme pero ahora quiero expresar mi inconformidad en los siguientes aspectos.

1ro.-ahora estan cobrando el acceso a tu buzon de voz, si por alguna razon no tienes balance no podras accesar al mismo, eso no lo veo bien ya que en ninguna otra compañia hacen eso.

2do.-Los minutos ahora estan mas caros que en verizon anterior yo con menos de 5 pesos podia hacer una llamada, ahora si no tienes como 10 no puedes ni a un mismo centennial, para mantenerte en la competencia debes competir y si bajaran los precios en los minutos serian un exito.

3ro.-la cobertura, deberian ampliar mas la cobertura a nivel nacional, yo soy de los lados de san francisco de macoris, como algunos 30 km despues de la ciudad ya mencionada, exactamente entre san francisco de macoris y nagua, en ese trayecto no hay cobertura, (solo en nagua hay), en largo trayecto sin coberturas hay muchos pueblos y municipios importantes como son: pimentel, castillo, villa riva, el pozo de nagua de donde se puede explotar un gran potencial si centennial un dia decide poner cobertura en esos lados ya que les seria de un gran beneficio.

me despido de ustedes espero sus opiniones gracias.

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
4.0
Cobertura 
 
4.0
Calidad de Voz 
 
5.0
Servicio al Cliente 
 
3.0
Costo Beneficio 
 
4.0

Usuarios Prepagados

Centennial es una gran compañía que siempre buscar estar a la vanguardia, pero en algunos puntos no toman en cuenta a los usuarios prepagados a la hora de lanzar nuevas opciones...me refiero con esto por ej: a la descarga de ringtones desde tu celular, que solo esta permitida para usuarios con factura...sigan innovando..y lanzando nuevas opciones al mercado para tooooodos los usuarios, no solo para una parte.

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
3.3
Cobertura 
 
4.0
Calidad de Voz 
 
4.0
Servicio al Cliente 
 
2.0
Costo Beneficio 
 
3.0

Facturacion y Reglas de la Empresa

En Centennial existe un plan familiar, que las personas hablan gratis, este plan e muy bueno para comunicarte con esas personas que estas alido, pero a la hora del pago es un problema, el problema es que uno no sabe como se paso del limite, no sabe cuales son los numeros que se marco. ahi una manera de hacerlo, que es dirigiendose a una estafeta de pagos y pidiendo que se imprima un reporte, pero existe otro problema, es que solo es el principal que puede hacer esto... "entonces la otra persona del plan no tenemos derecho a saber que fue lo que paso???".
cambiando tema es el tema de la regla de la empresa a este plan, dice que solo se puede salir de este plan cuando cumplan un año, esto me lo encuentro mal , por que ahi circunstancia que puedan pasar que no se pueda llegar al año de esta, y tampoco nadie pagara esa suma de dinero que cobran por penalidad.
pero en si centennial, se le puede recomendar.
Gracias por su atencion!

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
4.5
Cobertura 
 
4.0
Calidad de Voz 
 
5.0
Servicio al Cliente 
 
5.0
Costo Beneficio 
 
4.0

una pequeña opinion...

hola como estan soy un cliente digace hace 4 años .de la comunicacion,de datos y de celulares con centennial y les digo ,que es muy bueno ,no por esto ,por el regalo pòr que ala verdad señores que ha dado un cambi este pis minutos gratix , baratos ,y sobre todo que no te cobran por algunos servicios que otras empresas ,lo cobran ,de verdad .les cuanto una pequeña anecdota ,yo estaba en cabarete de puerto plata y esa zona y te juro que yo para llamar a un amigo estuve que salir a buacar una persona que eran quien tenia mi celular y le dije que me deje hacer una llamada por que se caen en los demas el me dice pero el mio esta bien ,ok llama ,cuando ,,,rannn,se le cae y el mio igualito como si nada me dice es que ese aparato tuyo .es de aya afuera ,tu sabes como son estos ,cuescos de celulares ,,adibinen que hizo ,lo estrallo contra la arena de la playa ,,yo acabo de quedar con la boca abierta ,,enserio.pro en verdad es muy buena .claro las otras tanbien entran pero como cenntenial,, por eso esta en la posicion que esta ,solo les digo eso...chaooo

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
5.0
Cobertura 
 
5.0
Calidad de Voz 
 
5.0
Servicio al Cliente 
 
5.0
Costo Beneficio 
 
5.0

mi opinion

espero que sigan asi....que no cambien
gracias...

franklin

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
4.5
Cobertura 
 
3.0
Calidad de Voz 
 
5.0
Servicio al Cliente 
 
5.0
Costo Beneficio 
 
5.0

Muy buen servicio

Muy buen servicio solo deben mejorar la cobertura

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
4.8
Cobertura 
 
4.0
Calidad de Voz 
 
5.0
Servicio al Cliente 
 
5.0
Costo Beneficio 
 
5.0

La cara del excelente servicio

Lo mejor que hay en el mercado a nivel de precio por minuto, planes y atención al cliente.

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
3.3
Cobertura 
 
2.0
Calidad de Voz 
 
3.0
Servicio al Cliente 
 
4.0
Costo Beneficio 
 
4.0

Cenntenial es buena pero...

Cenntenial es una buena compañía pero tiene una cobertura muy débil ya que incluso en áreas de la capital la señal presenta problemas y la calidad de voz es pobre. Algo muy bueno de este proveedor es el precio del servicio y las ofertas de minutos dobles en fines de semana y de Centennial a Cenntenial. Si eres alguien que sale poco de la ciudad y te interesa un precio bajo Cenntenial es buena opción.

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
5.0
Cobertura 
 
5.0
Calidad de Voz 
 
5.0
Servicio al Cliente 
 
5.0
Costo Beneficio 
 
5.0

lo mejor que hay en el mercado

simplemente, quiero agradecer a los due;o por su servicios ta bueno.

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
4.0
Cobertura 
 
4.0
Calidad de Voz 
 
5.0
Servicio al Cliente 
 
4.0
Costo Beneficio 
 
3.0

como empresa

es una empresa que hasta ahora a podido llenar las necesidades de sus clientes...
espero no se dañe

Fue útil la opinión? 
169 resultados - mostrando 151 - 165  
« 1 ... 8 9 10 11 12 »